Última actualización: 21 de octubre de 2026.
1. Responsable y ámbito
Saxofón Moderno ofrece formación musical, cursos, membresías y recursos digitales a través de https://saxofonmoderno.com. Esta política explica cómo tratamos los datos de visitantes, personas que contactan y alumnos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.
La responsabilidad sobre el tratamiento corresponde a Roberto Hinojosa, quien desarrolla la actividad bajo la denominación Saxofón Moderno, con domicilio profesional en Camino Real 19, La Gineta, Albacete, España. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos puedes escribir a contacto@saxofonmoderno.com.
2. Datos que tratamos
Tratamos los datos que facilitas en los formularios, la cuenta y las compras: nombre, correo electrónico, datos de contacto y facturación, consultas, pedidos y suscripciones. Para prestar la formación tratamos las matrículas, el progreso y los resultados de las actividades que realices en la plataforma. También se generan registros disponibles de acceso y actividad, direcciones IP y datos técnicos para administrar y proteger la web.
Los campos obligatorios se identifican en cada formulario. No facilitar los datos necesarios puede impedir atender la consulta o prestar el servicio. Evita enviar información innecesaria o datos de otras personas sin una base que lo permita.
3. Finalidades y bases jurídicas
Gestionamos consultas sobre cursos y contratación como medidas precontractuales solicitadas por ti. Tratamos los datos de cuenta, matrícula, formación, pedidos, pagos y renovaciones para ejecutar el contrato. La facturación y conservación de documentación exigible se apoyan en las obligaciones legales aplicables.
La seguridad, prevención de usos abusivos y defensa de reclamaciones se basan en nuestro interés legítimo en proteger la plataforma y acreditar la prestación contratada, siempre sujeto a la necesidad y proporcionalidad del tratamiento y a los derechos de las personas afectadas. Las tecnologías de analítica o publicidad no exentas requieren el consentimiento que corresponda.
Actualmente no enviamos boletines ni campañas promocionales por correo electrónico. Las comunicaciones necesarias sobre tu cuenta, compras, pagos o servicio no constituyen una suscripción a un boletín.
4. Acreditación de la prestación y reclamaciones
Podemos utilizar las evidencias disponibles de contratación, activación de matrículas, accesos, consultas de lecciones y descargas que efectivamente registre la plataforma para gestionar incidencias, examinar solicitudes de devolución y atender reclamaciones o disputas de pago. Cuando el proceso de compra recoja una aceptación o consentimiento específico, sus evidencias podrán utilizarse para acreditar esa elección.
El uso de estas evidencias se limita a lo necesario. Un registro de acceso no demuestra por sí solo la lectura íntegra del contenido ni convierte una reclamación en fraudulenta. La aceptación de privacidad o cookies no sustituye los requisitos específicos que resulten aplicables al suministro inmediato de contenido digital o al desistimiento.
5. Proveedores y destinatarios
La web utiliza WooCommerce para pedidos y suscripciones y LearnDash para la formación. Webempresa proporciona el alojamiento. Los servicios de correo, soporte, mantenimiento y seguridad pueden acceder a datos cuando sea necesario para su prestación, bajo las condiciones y garantías que correspondan cuando actúen por cuenta del responsable.
Los pagos se tramitan mediante Stripe o PayPal, según el método elegido. Estos proveedores reciben los datos necesarios para procesar la operación y pueden realizar tratamientos propios conforme a sus políticas: Stripe y PayPal.
Cuando sea necesario para una reclamación o disputa de pago, podrán comunicarse a la pasarela correspondiente, las entidades financieras intervinientes y, cuando proceda, asesores o autoridades, los datos pertinentes del pedido y las evidencias disponibles de contratación y prestación. La comunicación se limitará al caso y deberá contar con una base jurídica válida. También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal.
6. Servicios externos y transferencias internacionales
La web incorpora o tiene configurados servicios de Google —incluidos Analytics, Ads, Tag Manager y reCAPTCHA—, Facebook, Vimeo y SoundCloud. Su carga puede transmitir al proveedor datos técnicos, como la dirección IP, características del dispositivo e interacciones. La utilización de tecnologías no necesarias debe someterse al consentimiento previo cuando sea exigible. Consulta la Política de Cookies para más información.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, deberá apoyarse en una decisión de adecuación aplicable u otras garantías admitidas por el RGPD, como cláusulas contractuales tipo y las medidas adicionales que resulten necesarias. Puedes solicitar información sobre los destinatarios y garantías aplicables a tus datos escribiendo al contacto indicado en esta política.
Información de los proveedores: Google, Facebook, Vimeo y SoundCloud. Sus políticas describen sus propios tratamientos y no sustituyen nuestras obligaciones como responsable.
CookieYes se utiliza para gestionar las preferencias de cookies y analizar las tecnologías presentes en las páginas públicas. Poptin y la atribución de visitas de WooCommerce están desactivados. Consulta la Política de Cookies para conocer el estado de los servicios y las opciones de consentimiento.
7. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se obtuvieron y para cumplir las obligaciones y responsabilidades aplicables. Las consultas se conservan mientras se gestionan y durante el seguimiento necesario. Los datos de cuenta y formación se conservan para gestionar la relación y el historial formativo mientras subsista esa finalidad; no se conservan indefinidamente por el mero hecho de haber existido una compra.
Cancelar una suscripción y solicitar la supresión de la cuenta son gestiones distintas. La baja no elimina automáticamente el progreso ni los documentos de pedidos y facturación sujetos a conservación legal. Puedes solicitar la supresión de tu cuenta y datos; se atenderá con las limitaciones legalmente aplicables.
El registro de actividad de la web tiene configurada una retención de seis meses. Las evidencias necesarias de una reclamación concreta podrán conservarse con acceso restringido durante su tramitación y los plazos de responsabilidad aplicables. Esto no implica conservar indefinidamente todos los registros de navegación. Al terminar la necesidad de conservación se procederá a la supresión o bloqueo que corresponda.
8. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando concurran los requisitos de cada derecho. Si el tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. También puedes oponerte a tratamientos basados en interés legítimo por motivos relacionados con tu situación particular.
Escribe a contacto@saxofonmoderno.com indicando tu solicitud. Solo se solicitará información adicional para comprobar la identidad cuando sea necesario. Responderemos en los plazos previstos en el RGPD, con carácter general un mes, con las ampliaciones legalmente previstas. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Acceso al curso y condiciones comerciales
La duración del acceso, renovaciones, cancelaciones y devoluciones se regulan en la ficha del producto y las condiciones de venta aceptadas al contratar. Esta política no establece una caducidad de dos años, no modifica compras anteriores y no supone una renuncia a derechos legales de desistimiento, garantía o reembolso.
10. Seguridad y actualización
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas a los riesgos para proteger los datos y limitar su acceso. HTTPS protege las comunicaciones en tránsito, sin que ningún sistema esté exento de riesgos. Revisaremos esta política cuando cambien las finalidades, servicios o condiciones del tratamiento e informaremos de los cambios y recabaremos consentimiento cuando resulte necesario.
